Nossa política de trocas e devoluções visa proporcionar ao cliente total segurança em relação ao livro Rounds da Vida adquiridos em nossa loja.O nosso Livro Rounds da Vida possui garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de livros que por algum motivo apresentou algum defeito de fabricação.
Segundo a Lei 8.078 (Código de Defesa do Consumidor), Artigo 49 e Parágafo Único:
Art. 49: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágafo Único: Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
siga os seguintes passos para realizar a troca ou devolução:
2. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
• Receber o reembolso do valor pago.
• Receber um novo produto igual o encomendado.